Secretarial & Office Support

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (M/W)

Firmenprofil:
Für unseren internationalen Kunden aus der produzierenden Industrie bauen wir für unseren europäischen Markt eine neue Niederlassung in Frankfurt auf. Die Produktion findet in den USA statt, der Vertrieb und Customer Care sollen dann aber über die neue Niederlassung aus Frankfurt gesteuert werden. Für jedes Land wird es dann ein eigenes Customer Service Team geben, das unsere Kunden vorzugsweise in der jeweiligen Muttersprache und Englisch betreuen wird. Daher sind Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch oder Spanisch von Vorteil.

Aufgabengebiet:
- Annahme und Eingabe von Kundenaufträgen, Weiterfolgung der Aufträge, Termin- und Lieferverfolgung
- Erstellung der Rechnungen
- Aktive schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden
- Kundenreklamationsmanagement
- Allgemeines Beschwerdemanagement

Anforderungsprofil:
- Gerne eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, hohe Kundenorientierung
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse
- Verhandlungssicheres Englisch, Französisch-, Spanisch- oder Italienischkenntnisse wünschenswert, aber kein muss

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer 4FAD160530. Ihre Bewerbung wird an Nadjib Daschti weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen.

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